Navir – www.navir.fr

Version en vigueur au 20 février 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.navir.fr entre :

VADF - SAS
Capital social : 100 000,00 €
Siège social : 8 rue de Srebrenica, 75020 Paris – France
SIRET : 892 765 215 00033
RCS : 892 765 215 R.C.S. Paris
TVA intracommunautaire : FR42892765215
Email : bonjour@navir.fr

Ci-après « Navir »

Et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le Site,

Ci-après « le Client »

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les droits et obligations de Navir et du Client de produits présentés par Navir sur son site www.navir.fr (ci-après « le Site »). Elles s’appliquent de façon exclusive entre :
VADF - SAS
Capital social : 100 000,00 €
Siège social : 8 RUE DE SREBRENICA, 75020 PARIS - France
SIRET : 892 765 215 00033
RCS : 892 765 215 R.C.S. Paris
TVA intracommunautaire : FR42892765215
Email : bonjour@navir.fr (ci-après « Navir »)

et tout consommateur personne physique visitant ou effectuant un achat via ledit Site (ci-après « le Client »).

Sur le Site, VADF permet au Client de commander en ligne des produits de la marque Navir (ci-après « le (ou les) Produit(s) ») selon les présentes conditions générales.

Toute commande effectuée auprès de Navir entraîne donc l’acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Navir, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente à l’adresse suivante : https://navir.fr/pages/cgv

3.1. Les Produits mis en vente sont présentés sur le site de Navir et assortis d’un descriptif.

3.2. Les Produits proposés par Navir sont conformes aux normes applicables en France.

Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les Produits ne sont pas contractuels, ce que le Client reconnaît.

En conséquence, Navir ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d’erreur ou d’omission de l’un quelconque de ces éléments ou en cas de modification desdits éléments par les fournisseurs et/ou éditeurs.

4.1. Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.

4.2. Le Client s’engage à communiquer à Navir les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la prestation objet des présentes conditions tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses noms, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide.

Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.

4.3. Une fois la commande passée, Navir adresse au Client un e-mail lui confirmant celle-ci. Il l’informe de l’envoi des Produits.

4.4. Le Client peut modifier ses données à la rubrique « mon compte ».

5.1. Toute commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement.

5.2. Navir se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le Client sur une commande antérieure.

5.3. Navir peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Il informe le Client de la disponibilité des Produits vendus sur le Site au moment de la confirmation de la commande.

Si, en dépit de la vigilance de Navir, les produits sont indisponibles, Navir en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées.

L’indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de Navir, pas plus qu’elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client.

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes éventuellement applicables), hors frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage.

Les frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage seront indiqués dans le panier du Client, avant la validation définitive de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

La facturation avec TVA est possible uniquement après expiration du délai légal de rétractation de 14 jours. Si aucun retour n’est demandé dans ce délai, une facture avec TVA pourra être émise sur demande.

Navir livre ses Produits en France et dans tous les pays de l’Union Européenne et peut sur demande livrer dans n’importe quel pays.

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

En cas de retard de livraison de plus de 7 jours ouvrés, si le produit n’a pas été expédié, le Client peut dénoncer la commande par lettre recommandée avec avis de réception et demander le remboursement de sa commande.

Si l’article a été expédié avant réception de l’annulation de la commande pour retard de livraison de plus de 7 jours, Navir procédera au remboursement de l’article et des frais d’expédition et de retour, à réception de celui-ci, complet, dans son état d’origine et avec toutes les étiquettes.

Une fois les colis expédiés, le client recevra un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi du prestataire de livraison. Ce suivi permet au Client de suivre l’acheminement de sa commande.

Si le Client est absent lors de la livraison, il est responsable de la bonne réception du colis en fonction des modalités du prestataire de livraison. 

En cas d'absence prolongée ou de non-récupération du colis dans les délais impartis par le prestataire, le colis pourra être retourné à l'expéditeur. Les frais de réexpédition seront alors à la charge du Client.

Navir s’engage à informer le Client de l’évolution du traitement de sa commande.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à Navir, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Navir ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

Page Livraison

L’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Le Client règle sa commande par carte bancaire (Visa, Eurocard/Mastercard), conformément aux dispositions du présent article.

Navir n’accepte pas le paiement par chèque. Le client devra se diriger vers les autres moyens de paiement proposés.

Pour toute transaction, le Client indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d’expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de sa carte (trois derniers chiffres).

La communication par le Client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour Navir de débiter son compte à due concurrence du montant de sa commande.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

Navir conserve la propriété de l’article jusqu’au paiement intégral du prix par le Client. Les achats sont réalisés de manière sécurisée. Les solutions de paiement adoptées par Navir sont 100% sécurisées. Pour les paiements par carte bancaire (carte bleue, carte bleue visa et e-carte bleue), toutes les informations que les Clients communiquent à Navir sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

Droit de rétractation :
Dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à Navir le retour du (ou des) Produit(s).

Si le Client ne souhaite pas utiliser le service prépayé Colissimo ou s’il effectue un retour depuis les DOM-TOM un autre pays que ceux de l’Union Européenne, il devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client. Dans ce cas, le Client devra contacter le service client à l’adresse bonjour@navir.fr pour obtenir un bon de retour prépayé.

Le retour se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé.

Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :
VADF
Boîte aux lettres n°25
Bâtiment WIKIVILLAGE
8 RUE DE SREBRENICA
75020 PARIS

À défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, Navir ne pourra procéder au remboursement ou à l’édition d’un avoir pour les Produits concernés.

Remboursements des paiements effectués avec une carte bancaire virtuelle éphémère. Les paiements réalisés sur notre site peuvent être effectués à l'aide de cartes bancaires virtuelles éphémères, également appelées e-cartes bleues. Ces cartes génèrent des coordonnées bancaires temporaires pour sécuriser vos transactions en ligne.

En cas de retour ou d'annulation de votre commande, le remboursement sera initié après validation de votre demande, conformément à nos conditions générales de vente.

Bien que la carte virtuelle utilisée pour l'achat soit éphémère, elle est directement liée à votre compte bancaire principal. Ainsi, le montant remboursé sera crédité sur ce compte, de la même manière qu'avec une carte bancaire physique. 

Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre établissement bancaire. Généralement, le montant remboursé apparaît sur votre compte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après l'approbation de la demande. Même si la carte virtuelle a expiré après l'achat, le remboursement sera tout de même crédité sur votre compte bancaire associé. 

Nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre relevé bancaire pour confirmer la réception du remboursement. En cas de retard ou d'anomalie, n'hésitez pas à contacter votre banque pour obtenir des éclaircissements.

La facturation avec TVA est possible uniquement après expiration du délai légal de rétractation de 14 jours. Si aucun retour n’est demandé dans ce délai, une facture avec TVA pourra être émise sur demande.

Page : Retour et remboursement

Navir n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande à l’expédition du colis ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de Navir ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.

En aucun cas le Client n’est autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie du Site et notamment son contenu (produits listés, descriptions, images, vidéos…).

Ce Site ou toute partie de ce Site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation expresse et écrite de Navir.

D’une manière générale, tous les droits d’auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propriété ou de propriété intellectuelle figurant sur le Site, resteront la propriété pleine et entière de Navir.

Le Client est donc tenu au respect des droits de propriété intellectuelle et ne pourra aucunement utiliser les marques figurant sur le Site et sur les Produits le cas échéant, ou déposer de marque qui porterait préjudice au titulaire des droits, sauf disposition contractuelle contraire.

Il en est de même pour tout autre droit de propriété intellectuelle.

Navir s’engage à n’utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de l’exploitation de son Site.

Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l’objet d’un traitement informatique, le Client reconnaît en avoir connaissance.

A ce titre, les informations le concernant peuvent être communiquées à des prestataires techniques de Navir.

Par ailleurs, Navir pourra appliquer des moyens techniques pour obtenir des informations non personnelles relatives aux internautes et destinées à améliorer les fonctionnalités du site, par exemple en traçant le nombre de visiteurs sur certaines pages.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant figurant dans les fichiers de Navir. Toute demande doit être adressée par e-mail à : bonjour@navir.fr ou par courrier à l’adresse suivante : VADF, 16 rue de la cour des noues, 75020 Paris, FRANCE.

Ce traitement informatique a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) qui a délivré le récépissé n° 1517135 v 0 le 29 Juin 2011.

Page : Cookies

En cas de survenance d’un événement de force majeure, la partie concernée devra en informer l’autre dans un délai de quinze (15) jours à compter de la survenance de cet événement, par lettre recommandée avec accusé de réception.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, lock-out, émeute, les boycottages ou autres actions à caractère industriel ou litiges commerciaux, trouble civil, insurrection, guerre, intempérie, épidémie, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, panne d’ordinateur, blocage des télécommunications, y compris des réseaux de télécommunications filaires ou hertziens, et tout autre cas indépendant de la volonté des parties empêchant l’exécution normale de la relation contractuelle.

L’ensemble des obligations des parties seront suspendues pendant toute la durée de l’événement de force majeure, sans indemnité.

Si l’événement de force majeure se prolonge pendant plus de trois (3) mois, le contrat concerné pourra être résilié de plein droit sans indemnité pour l’une ou l’autre des parties.

14.1. Non validité partielle d’une clause

Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions est déclarée nulle ou non opposable par une juridiction compétente, elle sera déclarée non écrite et n’entraînera pas la nullité des autres stipulations.

14.2. Actualisation

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Navir, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente à l’adresse suivante : https://www.navir.fr/conditions-generales-de-ventes 

14.3. Loi applicable – Tribunal compétent

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française en ce qui concerne les règles de fond comme les règles de forme. Tout litige devra faire l’objet d’une tentative préalable de règlement amiable.

En l’absence de règlement amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

14.4. : Reproduction des textes applicables (ordonnance 2005-136 du 17 février 2005, code de la consommation, code civil)

Art. L. 211-4. du Code de la consommation

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Art. L. 211-5. du Code de la consommation :

– Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1 - Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

– correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées au Client sous forme d’échantillon ou de modèle ;

– présenter les qualités qu’un Client peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2 - Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par le Client, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Art. L. 211-12. du Code de la consommation

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Art. 1641 du Code civil

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que le Client ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

Art. 1648 alinéa 1 du Code civil

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
Conformément à l’article L.612‑1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le médiateur de la consommation est :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site : https://www.cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net

Après démarche préalable écrite auprès de Navir, le Client peut saisir le médiateur pour tout litige de consommation non résolu.

Pour toute demande, vous pouvez contacter Navir :